Aktuelni virus i otkazivanje putovanja....

[Leicester]

Ja sam izvukao novac u toj situaciji na bookingu,ali imam genius status i mislim da su mi zato izašli u susret.Da li ste i vi genius?Trebalo bi da ih malo pritisnete jer ne ide glatko,moramo i mi biti malo bezobrazni prema njima,oštri,jer ne ide drugačije.Ako ste genius morali biste dobiti novac,ili bar izaći pred njih sa tom pričom preko mejlova i poziva.

[Pawtraveller]

Imamo genius status. Jos cemo se dopisivati sa njima, kapiram da zele da daju zamenske termine gde god bude moguce...

[Bokinjo]

Da li je neko imao uplaćene avio karte preko mytrip.com?

[Leicester]

 

Imamo genius status. Jos cemo se dopisivati sa njima, kapiram da zele da daju zamenske termine gde god bude moguce...

Niste mogli znati za virus u januaru isto kao i ja,možete da se pozovete na moj slučaj.Kako sam ja dobio novac a vi ne možete?Ja sam se pozivao i na taj genius status i pisao sve što mi je palo na pamet,bukvalno na ivici vređanja i psovki.Dva puta su mi pisali da je moj status rešen da bi me posle toga vraćali na početak.I jedne subote mi je "puko film" i napisao sam da želim odmah svoj novac nazad,ili umesto toga vaučer na 120% vrednosti uplaćene rezervacije i da taj vaučer važi bar 2 godine,to je bio neki moj trip u tom momentu koji je upalio.Tada su mi poslali konačni e-mail sa rešenjem o povratu novca.Imajte u vidu da su prepredeni u dopisivanju.Tražiće vam verovatno i potvrdu o uplati iz vaše banke,primaju i pdf format te potvrde ako budu to tražili.

[Pawtraveller]

@Leicester Posle vise mailova smestaju I prepiske sa booking agentima kazu ne moze free cancellation jer je rezervacija napravljena u januaru bila non refundable, odprilike bas ih briga sto je virus I sto ne mozemo biti na Peloponezu 8. Juna, troskovi otkaza su 266 eura ili da uzmemo vaucer. Medjutim smestaj je u septembru preko sajta izdavaoca 400 e skuplji a preko bookinga cak 600 e, uzas blagi. Bila u banci uzela izvod iz januara I vidim da novac nije povucen, nema ni rezervisanih sredstava....

[Apis]

 

@Leicester Posle vise mailova smestaju I prepiske sa booking agentima kazu ne moze free cancellation jer je rezervacija napravljena u januaru bila non refundable, odprilike bas ih briga sto je virus I sto ne mozemo biti na Peloponezu 8. Juna, troskovi otkaza su 266 eura ili da uzmemo vaucer. Medjutim smestaj je u septembru preko sajta izdavaoca 400 e skuplji a preko bookinga cak 600 e, uzas blagi. Bila u banci uzela izvod iz januara I vidim da novac nije povucen, nema ni rezervisanih sredstava....

На страну све, заиста сам тешки аматер, такорећи неџиниус, за букинг, али ми генерално нису јасни безобразлуци власника апартмана са дизањем цена у небонакон корона циркуса,  иако би нека тржишна логика говорила да би требало да ураде управо супротно...

А надам се да ћете ви успети некако да се изборите за услове који вам одговарају.... Срећно

[Leicester]

 

@Leicester Posle vise mailova smestaju I prepiske sa booking agentima kazu ne moze free cancellation jer je rezervacija napravljena u januaru bila non refundable, odprilike bas ih briga sto je virus I sto ne mozemo biti na Peloponezu 8. Juna, troskovi otkaza su 266 eura ili da uzmemo vaucer. Medjutim smestaj je u septembru preko sajta izdavaoca 400 e skuplji a preko bookinga cak 600 e, uzas blagi. Bila u banci uzela izvod iz januara I vidim da novac nije povucen, nema ni rezervisanih sredstava....

I moja rezervacija je bila non refundable i izvukao sam nekako novac.Mozda ste previše fini prema njima,trebalo bi da ih napadnete malo verbalno.Ja sam im svasta pisao i kada su me zvali bio sam prilično neprijatan preko telefona.Uostalom,umem i ovde da napravim ispade na granici bana...Stvarno su idioti u vašem slučaju,imajući u vidu da ste genius korisnik.Predlazem vam da počnete da im pišete na svim društvenim mrežama,prvenstveno na facebooku i to uporedo sa e-mailovima.Nece se oni uhvatiti za novčanik tako lako.

[Pawtraveller]

Posto nisu povukli novac ja sam karticu ispraznila I necu ni uplacivati na nju neko vreme pa neka rade sta hoce,...neka mi ukinu nalog, tuze ili sta je vec kazna za moje ponasanje. Stvarno smo hteli ici u taj smestaj I sa izmenjenim datumima kao sto smo pomerili I hotel za prvi deo putovanja, ali da doplacujemo toliko vise je suludo.

Sinoc smo rezervisali drugi smestaj.

[suki]

Pa, jel mozete da uzmete vaucer i iskoristite ga za nesto drugo? Na pare su teski svi, znam. Ne verujem da ce nesto moci, ako nema para na kartici, mozete i da pisete bas smestaju, mozda su razumniji, a uostalom i novi nalog je u opticaju, sta sad. 

Inace, ja imam rezervisano za kraj jula, jedno ostrvo kod Atine preko Bookinga, besplatno otkazivanje. Cena je bila mnogo lepa, kada sam rezervisala, negde u decembru.

A gledam sad cene na Bookingu, kao da su poludeli! Sve je 3xskuplje. Ja sam ocekivala neki pad cena, jer bi mi odgovaralo da mozda odem negde blize, ove godine, ali ako ovako nastave, drzacu ko luda ovu rezervaciju 

Po meni je to solucija, daj da naplatimo sve sto se naplatiti moze, a ako ne budu imali dovoljan broj turista, mozda tek oko 15. jula pocnu da padaju cene, kada ce bukvalno mozda pokusavati da spasu sta mogu.

Ali, ako im krene, odose cene u nebesa.  Svi cekamo da vidimo sta ce se desavati...

[Pawtraveller]

Kontaktirali smo smestaj direktno kao I booking, vise puta, oba odgovora su slicna, nista force mejeure, ne moze free cancellation moze samo vaucer za taj isti smestaj. Kucala sam sve moguce datume I termine koji bi nam mogli odgovarati ali im je cena 4 do 6 puta visa od cene koju smo mi platili... Pisala sam im I koje nam je ponude dao hotel na Maniju koje smo I prihvatili, ali ne vredi....

@Apis slazem se da bi trzisna logika trebala biti takva, ali eto... Cene skacu, a neki niposto ne zele da zamene datume pod razumnim uslovima...uopste ne kapiram kako je bolje da ne dodjete nego da izdaju...

@suki mislim da treba da se drzite te rezervacije po lepoj ceni dok god je free cancellation pa da pred istek vremena vidite sta cete. 

Najvazije je da idemo

 

[Tibor021]

Uz izvinjenje, ponaljam post sa druge teme:

 

da li je neko dobio informacije od agencije? paket aranzmani u junu?...od 16 juna..ja jos nista ne znam...a blizi  se datum...

 

Da li ste pogledali sajt agencije?

Agencija preko koje smo mi uplatili aranžman (sopstveni prevoz) koji počinje 21.06., na svom sajtu je 21.05. u 20h objavila obaveštenje:

Poštovani putnici,

• PP „EUROTURS NIŠ“ DOO od 25.5.2020. počinje sa radom u uobičajnom radnom vremenu. Prilikom ulaska u poslovnice neophodno je: staviti masku, izvršiti dezinfekciju obuće i ruku, držati odstojanje od 2m. Maksimalno 2 putnika mogu boraviti u prostoru.
• Sva TURISTIČKA PUTOVANJA (I LETOVANJA) SA POLASKOM DO 13.06.2020.GOD., SE OTKAZUJU
• Sva LETOVANJA -GRČKA, SA POLASKOM OD 14.06.2020.GOD., BIĆE REALIZOVANA
• LETOVANJA – TURSKA su u režimu čekanja daljih informacija
• NOVE REZERVACIJE ZA LETOVANJE MOGUĆE JE RADITI LIČNO, TELEFONOM ILI E-MAILOM, BEZ OBAVEZE PLAĆANJA AKONTACIJE DO 1.JUNA 2020.
• Putnici koji žele da otkažu svoje aranžmane i preuzmu „Potvrde o zamenskom turističkom putovanju“ moći će to da urade najkasnije do 1.juna 2020. godine.

Agencija preko koje smo uplatili izlet u Italiju koji je trebalo da se realizuje krajem marta, objavila je na svom sajtu:

Ponovo idemo na more!

Zadovoljstvo nam je da Vas obavestimo da agencija Viva Travel ponovo otvara svoja vrata za sve ljubitelje putovanja i one kojima su ista nedostajala.
Agencija počinje sa radom u sredu 27.05.2020. godine, na adresi Krunska 48 u Beogradu. O početku rada poslovnica na Novom Beogradu i u Novom Sadu ćemo Vas naknadno obavestiti.

Privremeno radno vreme agencije:
radnim danima od 09-17h | subotom od 10-16h
Naši kontakti su i dalje isti za sva pitanja i pomoć u vezi Vašeg putovanja:
Tel: 011/ 78 52 800; 065/ 30 88 018; e-mail: office@vivatravel.rs

Početak realizacije aranžmana planiran je od 25.06.2020. god

Radujemo se zajedničkom letovanju!
Dobro nam došli!
____________________________________________________
POTVRDA O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA
Molimo sve putnike čiji su aranžmani zbog situacije  usled bolesti COVID-19 izazvane virusom SARS-CoV-2 otkazani, da preuzmu svoje Potvrde o zamenskom putovanju najkasnije do 01.07.2020. godine.
Potvrdu možete iskoristiti do kraja 2021. godine.

[marinelaj]

Meni je i logicno ovo do 1.07 jer oni ce organizovati putovanja normalno od jula. Ko hoce da otkaze nek se smisli do tada. Oni bi onda mogli taj aranzman da prodaju nekom drugom i da vide kako da organizuju prevoz posebno avionski za smene gde je malo interesovanje. 

[mismas]

Ne znam koliko je dobar naziv "zamensko putovanje" , jer ako ja sad hoću da zamenim putovanje za isti datum sledeće godine važiće mi cene koje će biti sledeće godine u tom istom terminu, što znači sigurnu doplatu, jer računam da će svi podići cene, tako da će to verovatno biti zamensko putovanje uz doplatu. 

 

Izmenjeno 26 maj 2020 (mismas)

[Dzonny]

A da mi koji putujemo u prvom talasu napravimo neku viber grupu, pa da delimo info i kršimo pravila socijalne distance po Grčkoj?

 

[Nikolas81]

 

Ne znam koliko je dobar naziv "zamensko putovanje" , jer ako ja sad hoću da zamenim putovanje za isti datum sledeće godine važiće mi cene koje će biti sledeće godine u tom istom terminu, što znači sigurnu doplatu, jer računam da će svi podići cene, tako da će to verovatno biti zamensko putovanje uz doplatu. 

 

Apsolutno tacno.Porto Karas Sitonija je hotel koji sam ja uplatio a koji nece cele godine raditi jer je hotel dobio novog vlasnika i renovira se a ne kao posledica korone je zatvoren,Kad sam pitao u Agenciji da li mogu pod istim uslovima u istom terminu da koristim zamensko putovanje, rekli su naravno da ne, takav odgovor sam i ocekivao iskreno, sto znaci da hotel posle renoviranja moze i bice mnoooogo skuplji.Da vrate pare naravno nece, e sad sudski postupak je realnost i naravno da bi svaka tuzba bila osnovana ,i nije sporan ishod postupka u korist putnika.Problem je u tome a znam jer sam 10 godina radio u sudu sto promil sanse nema da se postupak okonča do kraja sledece godine, kada i inace se ostvaruje pravo na povraćaj novca.A tek posle prvostepene sudske odluke ide pravo na zalbu pa postupak izvrsenja i sl. Neko mnogo mudar je smislio tu uredbu o vaučerima ili zamenskom putovanju jer je apsolutno u korist agencija a na stetu putnika, a posebno rok u kome je povracaj novca moguc.Jer kako objasniti cinjenicu da za novac koji je placen Porto Karasu ja mogu da idem u Egipat ili Tursku,nidje veze.Znaci pare su kod agencija samo sto one ne zele da ga vrate vec na taj nacin rezervisu putnike, jer da nemaju taj novac ne bi mogle da ga vrate 01.01.2022. godine