Nezadovoljstvo smeštajem - prevelika očekivanja turista ili bezobrazluk agencija i ugostitelja?

[Aca14]

Ne sećam se da sam naleteo na sličnu temu...

Čitajući ovaj Forum, naišao sam na razne komentare ljudi koji su odseli u privatnom smeštaju. Neki se žale da je smeštaj bio uredan i čist. ali da nedostaju toalet papir, sapuni, peškiri i da nema čišćenja apartmana. Međutim, kada se pogleda sajt ili katalog agencija, tamo najčešće piše sledeći tekst: " U toku boravka, gosti sami iznose smeće i održavaju čistoću.  Sastavni deo inventara je posteljina (promena - dostavom čiste jednom u toku smene) ali ne i peškiri (izuzev kada je to u opisu konkretnog objekta navedeno), sapuni, toalet papir, sredstva za održavanje čistoće ili pranje posuđa. " (uzeto sa sajta agencije "Elnos"). Postavlja se pitanje, zašto se turisti žale na navedene nedostatke ukoliko je u ponudi naglašeno da toga nema? Najčešće je odgovor to da turisti nisu dobro informisani tj, nisu pročitali taj deo kataloga, koji je veoma važan! Ovim putem bih želeo da skrenem pažnju svima da dobro pročitaju šta piše u ponudi. Ukoliko, pak, pročitaju taj deo sa napomenama, neki turisti bi se pitali "zašto ja da uzimam apartman ako ga moram čistiti? Na odmoru sam, hoću da me na moru uslužuju, a ne da rintam!"  Ukoliko ste takvog dojma, onda treba da uplatite hotelski smeštaj. u hotelu imate peškire, čišćenje sobe itd. Zabeleženi su i bizarni slučajevi kada je gost uplatio vilu, a  mislio je da je uplatio hotel!? I onda se čudi zašto ima sobu sa kuhinjom! "Kako nema ishrane", upita gost gazdu vile i predstavnika agencije, "zar se polupansion ne podrazumeva"? 

Međutim, ako se pretpostavi da su gosti ipak upoznati sa uslugama u privatnom smeštaju, može da se desi da dobiju smeštaj koji je ispod svakog nivoa higijene! Tu nastupa deo ove teme vezan za bezobrazluk vlasnika smeštaja. Apartman neuredan, posteljina sa rupama itd. 

A što se agencija tiče, tek se tu mogu naći ozbiljne zamerke! Ima dosta prevaranata koji stave slike soba koje izgledaju prelepo, a kad dođete tamo ono ispade ćumez! Ili kad agencije ugovaraju skormnije čišćenje samo da bi najam bio jeftiniji!

Ovu temu sam otvorio da bih čuo vaše mišljenje! Da li smatrate da do nezadovoljstva smeštajem dolazi zbog prevelikih očekivanja (da ne kažem razmaženosti) turista, bezobrazluka agencija i ugostitelja ili smatrate da greške prave jedna i druga strana?

[biljagenije]

Doslo novo doba,svi traze vise, domacin da bi privukao goste nudi vise,drugi da bi presli kod njega nudi jos vise....i to je igranka bez prestanka..

Pricam iz perspektive Zlatibora, u moru smestaja koji se izdaje, treba privuci gosta, sada mi se cini da se preteruje, ali gost jedne godine dobije recimo  toalet papir, sapun, kupku, sledece nece da trazi manje od toga, znaci samo vise, onda drugi  ubace i kafu,caj i ne znam sta jos....da bi neko i to presisao, nudi poklone, vezene peskire, krpe, slatko i sl....znaci tu kraja nema, a gosti samo grabe, isto kao razmazena deca, 

A sa druge strane, kad se ode u Grcku,smestaj je takav kakav smo navikli, negde bolji,negde losiji, da li ima peskir ili posteljina, manje vazno ali se plati i do 90e noc...more je more, i uve ce da se nadje neki gost koji ce da ode....

Gledam stan na dan u NS, tu je tek otimacina, samo cekam da pocnu i masazu da nude.... ne znam gde im je zarada pored svih sadrzaja i dodataka u stanu....

Iskreno,nije problem obezbediti, posteljinu,peskire, i svasta, ne kosta to puno, a znaci, mislim da je to do lenjosti! ? 

Razmazeni su izgleda u zavisnosti od mesta boravka ??? 

Ili ja imam taj utisak ? 

Jedno je more, i na more se mora   Danas sam nesto razmisljala, Grcka ikad nece propasti, tj turizam, uveek ce biti ljudi koji ce odlaziti..pa otuda sve to !

Izmenjeno 3 avg 2019 (biljagenije)

[Ivanhoe]

Sve je to tačno, ali u Srbiji je smeštaj preterano skup, pogotovo hoteli, a Grčka je za mene "passe" nemam nameru više da im ostavljam silne novce za više nego skroman smeštaj, konkretno sve je to u Turskoj ili Egiptu na mnogo višem nivou a za puno manje novca. Mi smo generalno robovi navika i predrasuda i naravno da Grčka neće propasti dok je tako, ali ne vidim preveliku razliku između Grčke  i Crne Gore koju toliko kritikujemo....

[biljagenije]

Ne slazem se da je skup svuda. Negde jeste ,a negde nije. Ja ne vidim da je skupo.1500 din za sobu ili 20 e za stan gde spava po 5 ljudi....a ima i o ih koji taze po.50e, ali cinjenica da je smestaj preteran po meni sto se luksuza tice . Pricam o privatnom smestaju. 

Turci se trude oko gosta,monogo vise nego Grci...Cini mi se da ce Grci u jednom momentu da prodju kao Crnogorci , ima gostiju i nece da propadnu ali opasno su poceli da ih kude...,previse si samouvereni i opusteni. Jedino nove generacije ako se malo ne uozbilje i krenu malo aktivnije da se bave gostima...

Izmenjeno 3 avg 2019 (biljagenije)

[Ivanhoe]

@Apis trebam li se ovde prepucavati s tobom i spuštati na tvoj nivo ili jednostavno reći da su uvrede argumenti onih ljudi koji nisu u pravu ?!

Ako ti je Grčka san snova niko ti ne brani da ideš tamo, ko što rekoh robuj navikama i uživaj za svoj novac onako kako ti želiš. Ako imaš neki argument za ili protiv ti napiši...

@biljagenije ne mislim da su hosteli skupi ili stan na dan, već najviše hotelski smeštaj koji ne nudi najčešće ništa što bi opravdalo tu cenu. Međutim u "izvikanim" mestima čak je i privatan smeštaj skup, kao i restorani i kafići. 

Izmenjeno 3 avg 2019 (Ivanhoe)

[Apis]

Брате није препуцавање, мало се шалим, ал очигледно си ме озбиљно схватио... Ево извињавам се... И чак штавише слажем се са твојим постом, али си са последњом реченицом све упрскао...

И да, нуде Египат и Турска много више што се тиче услуге, смештаја, угођаја за исте новце од Грчке, ал им Бог није дао природу као Грцима, тако да је сада то до субјективног осећаја, тј.жеља ко шта воли и очекује од летовања...

[Ivanhoe]

U Turskoj ko želi da uživa u kristalno čistoj tirkiznoj boji vode ko što je u Grčkoj (i to ne svuda) onda nek bira Fethiye, Kalkan, Kaš, Faralya...

Izmenjeno 3 avg 2019 (Ivanhoe)

[padabre]

 

Mi smo generalno robovi navika i predrasuda i naravno da Grčka neće propasti dok je tako, ali ne vidim preveliku razliku između Grčke  i Crne Gore koju toliko kritikujemo....

 

Crna Gora nema Lidl ,, a ostalo sve više liči..

[gagana ks]

Hm pa nisu ni Grci ludi. Pogledajte cene smestaja u Italiji, Spaniji, Hrvatskoj... Ipak su to drzave sa kojima Grcka moze da se uporedi. 

Egipat jeste jeftiniji ako uporedjujemo risorte sa all inclusive konceptom pa ako zanemarimo bezbednost, ko voli takav vid letovanja Egipat moze biti super opcija. Sto se Turske tice, tu je vec upitno koliko je povoljnija.

Kao neko ko preferira obilaske, trazi skrivene uvale, uziva u voznji po lepim predelima, i nije mu bitno da ima svedski sto od 100 jela, bazene, animatore, Grcka se namece kao logican izbor i povoljnija opcija. Pa za nasu troclanu porodicu samo za  takse i vizu za Egipat nam treba skoro 300e! I kako je to povoljnije kad ja za taj novac ili uz malu doplatu platim smestaj u Grckoj? (letujemo uglavnom u drugoj polovinu juna ili pocetkom jula) 

 

[putnik srećko]

 

@Apis trebam li se ovde prepucavati s tobom i spuštati na tvoj nivo ili jednostavno reći da su uvrede argumenti onih ljudi koji nisu u pravu ?!

Ako ti je Grčka san snova niko ti ne brani da ideš tamo, ko što rekoh robuj navikama i uživaj za svoj novac onako kako ti želiš. Ako imaš neki argument za ili protiv ti napiši...

@biljagenije ne mislim da su hosteli skupi ili stan na dan, već najviše hotelski smeštaj koji ne nudi najčešće ništa što bi opravdalo tu cenu. Međutim u "izvikanim" mestima čak je i privatan smeštaj skup, kao i restorani i kafići. 

Za visoku cenu hotela u Srbiji mogu da se složim, ali za studija i apartmane, pa čak i u izvikanim mestima ne. 

Mislim da cena od 5 do 10 € po osobi nije visoka za pristojni smeštaj, a takvog smeštaja ima i na planinama i u banjama.

Ko hoće bazene, saune, kamione i avione, naravno da će platiti mnogo više.

[Ivanhoe]

@GaganagagaPo meni je Turska trenutno top destinacija kad se sve stavi na vagu: jeftin smeštaj, odlični hoteli, izvanredni putevi, bezbedno za turiste, jeftini restorani, gorivo jeftino, ko voli za šoping je takođe odlično... 

[Bull011]

Lepo receno! Najveca mana nasih turista je sto ne citaju ceo opis smestaja od pocetka do kraja ali i sto vrlo cesto nemaju pojma nista o destinaciji gde idu. Onda odu u neki kamenjar 2km od plaze pa se posle zale. Eto, ovo je mozda materijal i za novu temu, kako uopste birate destinaciju i smestaj kad putujete?

[pavle.p]

Ivanhoe,slazem se  u potpnosti sa tobom.Turska je trenutno top destinacija..Hoteli,pllaze,usluga pa i cena.a odgovor i za gaganu iz Krusevca sto se tice cena hotela.,i koliko je povoljnija.Porto Carras 7 dana ocenje sa doruckom 970e sa popustom 52%,deca do 12g besplatno. Saturn Palace Resort 11 dana UALL,deca do 15 g. besplatno 2200e(2+1 ,14 g) sa avionskimprevozom.ko nije bio moze samo da prica pricu.daleko su i grcka,spanija,i okolne destinacije od turske i njihovog gledanja na turizam

[gagana ks]

@Bull011 nije mi se desilo da budem nezadovoljna smestajem, barem ne u poslednjih 10ak godina. Uvek se dobro raspitam, proguglam lokaciju, ocene na booking-u i slicnim sajtovima i nikad ne omanem. 

 

 

@GaganagagaPo meni je Turska trenutno top destinacija kad se sve stavi na vagu: jeftin smeštaj, odlični hoteli, izvanredni putevi, bezbedno za turiste, jeftini restorani, gorivo jeftino, ko voli za šoping je takođe odlično... 

Mogu da se slozim. 

 

Sa druge strane, prednost Grcke je blizina, priroda, more.

Opet, stvar licnih afiniteta. 

O Porto Karasu ne bih, odnos cene i kvaliteta nikakav. Uopste mi nije jasna pomama nasih turista za tim hotelom. Ali zato na Atosu npr imate odlicne hotele gde troclana porodica za 1000e moze dobiti PP u odlicnom hotelu. Bez prevoza. 

Licno, u Grckoj ne biram cesto hotele, narocito ne one sa all inclusive uslugom. To smo uradili pre dve godine na Kritu i bio je promasaj jer smo najmanje vremena proveli u mestu gde smo bili i bukvalno bacili pare na all inclusive posto smo cesto jeli u mestima i na plazama u kojima smo se u tom momentu zatekli. 

U Turskoj nikad nisam letovala, verovatno i necu u skorijoj buducnosti, pa ne bih previse diskutovala. Bila sam u Egiptu, bilo nam je divno i mogu da se slozim da za isti novac u Egiptu mozete dobiti mnogo bolji hotel ali... Not my cup of tea. 

[Apis]

 

Ivanhoe,slazem se  u potpnosti sa tobom.Turska je trenutno top destinacija..Hoteli,pllaze,usluga pa i cena.a odgovor i za gaganu iz Krusevca sto se tice cena hotela.,i koliko je povoljnija.Porto Carras 7 dana ocenje sa doruckom 970e sa popustom 52%,deca do 12g besplatno. Saturn Palace Resort 11 dana UALL,deca do 15 g. besplatno 2200e(2+1 ,14 g) sa avionskimprevozom.ko nije bio moze samo da prica pricu.daleko su i grcka,spanija,i okolne destinacije od turske i njihovog gledanja na turizam

Јесу далеко од гледања на туризам исто колики је Турска далеко од Грчке(за Шпанију не знам)  по природним лепотама, плажама, мору, природи... 

Тако да опет понављам, ко шта воли нек изволи... Ја на летовање-море идем због мора, плажа, природе, а ту је Грчка светлосним годинама испред Турске, а ко иде због хране, пића, базена, шопинга, наравно да ће изабрати Турску...