Milos Andjelic

Zaštita prava putnika u avio saobraćaju

23 poruke u ovoj temi

ovako, meni je let sa Air Serbia pomeren za naredni dan nakon vise sati cekanja na aerodromu, da bi onda narednog dana OPET bio odlozen za koji sat 

dali su nam dzabe nocenje u hotelu tu noc i glupi sendvic i pice cija je cena bila limitirana (ne secam se na koji iznos ali nesto tipa 10-15 evra)

kada sam pokusao da se prijavim za ovu naknadu na jednom od sajtova koji su dosta bili reklamirani na drustvenim mrezama dobio sam informaciju da za taj let to nije moguce

iz kog razloga nemam pojma iskreno, ali moguce da su se dosetili da ne vazi recimo ako ti kompanija plati tako nesto poput ubogog sendvica i sobe da prenocis, sto opet u totalu nije ni blizu tih 500-600 evra koji se obicno vrte u informacijama u naknadama po sajtovima

sve u svemu, nocenje i sendvic svakako ne mogu da nadoknade izgubljeni dan jer svakakvih putnika ima i svakakvih razloga zasto neko mora BAS TOG DANA da bude tu i tu

2

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Lufthansa. Otkazan let u vecernjim satima. Dobila sam jedan vaucer za hranu i vaucer za hotel. Taxi do hotela. Ujutru mail kada imam let i broj taxija koji ce me cekati. Let popodne, uvece.

Tuzila sam ih i dobila. Ne secam se ni preko koje aplikacije ni koliko novca su uplatili, ali ako je to nekome od znacaja pronaci cu mailove.

4

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima
 

Lufthansa. Otkazan let u vecernjim satima. Dobila sam jedan vaucer za hranu i vaucer za hotel. Taxi do hotela. Ujutru mail kada imam let i broj taxija koji ce me cekati. Let popodne, uvece.

Tuzila sam ih i dobila. Ne secam se ni preko koje aplikacije ni koliko novca su uplatili, ali ako je to nekome od znacaja pronaci cu mailove.

Žalba je išla preko flightright. Upućena 10-tak dana nakon leta. Oko mesec dana je trajao postupak, avio kompanija je uplatila 250e, agencija je uzela proviziju 70e,meni je ostalo 180e. Leglo na PayPal račun. 

1

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Pravo na naknadu imate za kasnjenje aviona duzeg od 2 sata na linijama do 1500km. Pre par godina je avion Air Serbia na letu do Podgorice kasnio 140 minuta i posle duzeg preganjanja i pretnjama sudom sam uspeo da naplatim. Stvar je da oni idu na to da niko nece da se bakce i insistira na zakonu pa zato uvek u startu putniku odgovore da nema prava na nakandu. Samo treba biti uporan jer je nas zakon (koji je prepisan Evrposki zakon) u ovom delu jasan,

3

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Evo, iz iskustva od ove godine. Let Montenegro Airlines-a mi je kasnio 6 sati i jos zbog noci sleti u Podgoricu umesto u Tivat, pa busom i tako dalje... odlucim da isprobam taj neki sajt za refundaciju sto se reklamira (konkretno: skyrefund.com). 22.07.2018. sam podneo zahtev, a 20.09.2018. je resen slucaj i isplaceno 250 eur. 

Naravno, njima ide 25%.

Pozdrav ?

4

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Drugari, imam jedno pitanje za vas...

Naime, suprug i ja smo trebali imati let za Hurgadu 12.09.2018 god u 06.30.Kada smo stigli na aerodrom oko 04.15 (obavili cekiranje i sve sto treba) videli smo puno vozila sa rotacijama na pistiStize obavestenje da let kasni..Oko 9h saznajemo, da je avion Air Caira,  zablokirao jednu jedinu pistu na aerodromu usled, verovatno, neprilagodjenog sletanja, te su mu pukle gume.E onda sledi pakao...na pola sata stizu razna obavestenja da ce let kasniti, mnogi se otkazuju, i u finalu, da aerodrom nece raditi iz tehnickih razloga!:neznam:Cekali smo nekih 15, 16 sati, i konacno oko 19.30 krenusmo da se ukrcavamo u avion.U nas hotel smo stigli 13.09.2018 u 00.45.

Zanima me sta sa tim izgubljenim danom?Imamo li pravo na neku nadoknadu, ili sta god?

Dok smo cekali na aerodromu, zvali smo agenciju (Faros), i dobili odgovor, da je nama taj dan i onako gratis, i da nam se aranzman racuna od tog nocenja kada smo i stigli, i da im je cilj za sada da putnici stignu u Hurgadu.

Po zavrsetku letovanja, (posto se iz sobe izlazi u podne), pitali smo naseg vodica (Danijela), da li bar tada mozemo imati late check out, buduci da smo izgubili jedan dan, na sta nam je ona odgovorila da to nema veze sa agencijom, vec da se dogovorimo sa menadzmentom hotela.

Ko je kriv u svemu tome, i sta raditi?

0

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Mi smo imali slicnu situaciju sa Argusom pre par godina kada smo isli u Tursku. Umesto uvece da poletimo, noc smo proveli na aerodromu i tek sutradan ujutro smo poleteli. Napisali smo dopis Argusu kada smo se vratili u Bgd i dobili refundaciju od njih za 1 izgubljen dan.

Izmenjeno (Gota)
1

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Izgubio sam let za Madrid i let do Centralne Amerike krivicom osoblja Aerodroma '' Fuimicino'' u Rimu. Zbog detaljnih i sigurnosnih provera od strane carine i policije Italije izgubio sam naredni let, Posto naredni let te iste Avio kompanije saobraca tek za sedam dana, osoblje Aerodrome me je nateralo da se vratim za Sofiju odakle sam i krenuo. Pisao sam zalbe aerodromu, raznim udruzenjima za zastitu prava putnika ali nista. U ovom slucaju Avio kompanija nije kriva zbog gubitka leta, zanima me kako ostvariti pravo na refundaciju i naplatu stete. Da li znate nekog advokata? milos.pirke@gmail.com

0

Podeli ovu poruku


Link do poruke
Podeli na drugim sajtovima

Napravi nalog ili se prijavi sa postojećim kako bi komentarisao/la

Potrebno je da budeš član naše zajednice kako bi ostavio/la komentar


  • Posetili nedavno   0 članova

    Niko od registrovanih članova ne gleda ovu stranicu.

  • Naša statistika

    25463
    Ukupno tema
    845472
    Ukupno poruka